Domena i hosting: na što paziti prije nego išta platiš

Domena i hosting zvuče kao tehnička sitnica koju je najbolje prepustiti nekome drugome. Upravo tako nastaju najskuplje greške. Ne odmah, nego za dvije ili tri godine, kad poželite promijeniti agenciju, preseliti stranicu ili prodati posao, pa otkrijete da vam ništa od toga zapravo ne pripada.

Domena: adresa koja mora biti vaša

Domena je ime koje ljudi upisuju da dođu do vas. Dva pravila su važnija od svih ostalih.

Prvo, domena mora biti registrirana na vaše ime ili na vaš obrt, s vašim podacima i vašim pristupom. Ne na agenciju, ne na “webmastera”, ne na nećaka koji se razumije u računala. Tko drži domenu, drži vašu adresu. Ako se s tom osobom raziđete u zlu, možete ostati bez imena pod kojim vas klijenti godinama traže. Provjeriti možete u javnoj WHOIS bazi ili, za .hr domene, kroz CARNET-ov registar.

Drugo, birajte ime koje se može izgovoriti preko telefona. Ako morate slovkati, komplicirano je. Kratko, bez crtica u imenu, bez kreativnog pisanja. Za lokalni posao .hr domena je prirodan izbor i kod nas ulijeva povjerenje. Ako postoji šansa da ćete raditi i vani, uzmite uz nju i .com ako je slobodan. Trošak je mali, a štedi glavobolje.

Bivše mušterije, imenjaci i prevaranti vole pokupiti istekle domene. Zato domenu produžujte na više godina unaprijed ili uključite automatsko produženje, i pobrinite se da mail na koji stižu obavijesti o isteku stvarno čitate.

Hosting: gdje stranica stanuje

Hosting je prostor na kojem vaša stranica fizički živi. Za običnu stranicu obrta ili male firme ne trebate ništa egzotično, ali nekoliko stvari odvaja pristojan hosting od onoga s kojim ćete se natezati.

Brzina iz Hrvatske. Stranica se najviše otvara odavde, pa server u Europi ima smisla. Razlika između dobrog i lošeg hostinga vidi se na mobitelu na terenu, ne na optici u uredu.

Automatski backup. Pitajte izričito: radi li se sigurnosna kopija, koliko često i kako se vraća. Dan kad backup zatreba nije dan za saznavanje da ga nema.

Podrška koja odgovara. Pošaljite upit prije kupnje i pogledajte koliko brzo i kako suvislo odgovore. To je najjeftiniji test koji postoji.

SSL certifikat uključen. Ono zbog čega adresa počinje s https i preglednik ne javlja upozorenje. Danas je to standard i većina ga uključuje besplatno, pa se doplata za osnovni SSL smatra znakom da vas negdje šišaju.

Zamke u cjenicima

Prva godina za jedan euro, a produženje po punoj cijeni koja je tri puta viša od konkurencije: klasika. Uvijek gledajte cijenu produženja, ne cijenu prve godine. Isto vrijedi za pakete koji u reklami nude sve neograničeno. Neograničeno obično znači neograničeno dok ne postanete problem.

Oprez i s paketima u kojima agencija nudi “sve u jednom”: izradu, domenu, hosting i održavanje za jednu mjesečnu cijenu. To može biti sasvim korektan aranžman, ali samo ako je u ugovoru jasno da su domena i sadržaj stranice vaši i da ih kod raskida odnosite sa sobom. Ako to ne piše, niste kupili stranicu nego je unajmljujete.

Checklista prije plaćanja

Prije nego što bilo što platite, prođite kroz ovih pet pitanja:

1. Glasi li domena na mene ili moj obrt, s mojim pristupnim podacima?
2. Znam li cijenu produženja domene i hostinga nakon prve godine?
3. Radi li hosting automatski backup i mogu li ga sam zatražiti nazad?
4. Je li SSL uključen u cijenu?
5. Ako sutra mijenjam agenciju ili hosting, što točno nosim sa sobom?

Tko na ovih pet pitanja ima jasne odgovore, neće pogriješiti ni s domenom ni s hostingom. Sve ostalo su nijanse. Adresa i ključevi moraju biti u vašem džepu, a ne kod nekoga tko vam ih posuđuje dok plaćate.